บางครั้ง ความพยายามล่วงหน้าด้วยเจตนาดีในการชักชวนให้ผู้คนทำสิ่งที่ดูเหมือนถูกต้องกลับมาเพื่อกัดฟันเฟืองในบรรทัดล่างพิจารณาการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนทางอีเมล แม้ว่าในตอนแรกการสะกิดจะเกิดขึ้นเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนยอมรับตัวเลือกโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่ความพยายามง่ายๆ ในการควบคุมการหลงลืมและอธิบายขั้นตอนต่างๆ ในตอนนี้กลับถูกรวมเข้ากับละครเขยิบ เรื่องราวความสำเร็จระยะสั้นมีมากมายสำหรับข้อความราคาถูกเหล่านี้ รายงานของทีม Social and Behavioral Sciences ประจำปี 2559 ของสหรัฐฯ อ้างถึงกรณีที่อีเมลที่กระทรวงศึกษาธิการส่งถึงผู้รับเงินกู้นักเรียน ซึ่งอธิบายวิธีสมัคร
แผนชำระคืนของรัฐบาลกลาง ทำให้มีผู้กู้เพิ่มอีก 6,000 รายลงทะเบียน
แผนในสามเดือนถัดมา สัมพันธ์กับผู้กู้ที่ไม่ได้รับอีเมลอธิบาย ข้อความถูกปรับให้เข้ากับสถานการณ์ของผู้กู้ เช่น ก่อนหน้านี้พวกเขาแสดงความสนใจในแผนการคืนทุนหรือหยุดการชำระคืนเงินกู้
ทีมงาน UK Behavioral Insights ซึ่งปัจจุบันเป็นบริษัทระดับโลกที่มีสำนักงานอยู่ในสหราชอาณาจักร อเมริกาเหนือ ออสเตรเลีย และสิงคโปร์ ยังมองเห็นคุณค่าในระยะสั้นด้วยการให้ข้อมูล
หนึ่งในโครงการของบริษัททำให้เกิดความบิดเบี้ยวอย่างคาดไม่ถึง ชาวนิวออร์ลีนส์ที่มีรายได้น้อยซึ่งไม่ได้พบแพทย์ดูแลหลักมานานกว่าสองปี โดย 21,442 คนได้รับข้อความตัวอักษรหนึ่งในสามข้อความเพื่อนัดหมายแพทย์ฟรี การบอกผู้คนว่าพวกเขาได้รับเลือกสำหรับการนัดหมายฟรีนั้นได้ผลดีที่สุด ส่งผลให้ผู้รับลงทะเบียน 1.4 เปอร์เซ็นต์ เทียบกับ 1 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ได้รับข้อความเฉพาะข้อมูล แต่ข้อความที่ขอให้ผู้คน “ดูแลตัวเองเพื่อดูแลคนที่คุณรัก” กลับกลายเป็นผลสะท้อนกลับ ส่งผลให้มีเพียง 0.7 เปอร์เซ็นต์ของผู้รับนัดหมายเท่านั้น การดูดซึมของทั้งสามกลุ่มนั้นต่ำ แต่การศึกษาแนะนำว่าการสะกิดที่กระตุ้นความรู้สึกไม่ดี (ความผิดหรือความละอาย) โดยไม่ตั้งใจสามารถผิดพลาดได้ง่าย Damgaard จากมหาวิทยาลัย Aarhus กล่าว
คำขอร้องราคาแพง
อี. ออตเวลล์
ผู้บริจาคเพื่อการกุศลในเดนมาร์กได้รับอีเมลควบคุมที่ขอบริจาคภายใน 10 วันหรืออีเมลฉบับเดียวกัน ตามด้วยข้อความเตือนเป้าหมายในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา การช่วยเตือนส่งผลให้มีการบริจาคมากกว่าอีเมลฉบับเดียว (แถบสีส้ม) เล็กน้อย แต่มีคนจำนวนมากขึ้นที่ยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมลขององค์กรการกุศลหลังจากได้รับการแจ้งเตือนที่กำหนดเป้าหมาย (แถบสีน้ำเงินอมเขียว)
ที่มา: M. Damgaard และ C. Gravert
กรณีหนึ่งคือการศึกษาที่ส่งโดย Damgaard และนักเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรม Christina Gravert จากมหาวิทยาลัย Gothenburg ในสวีเดน อีเมลแจ้งเตือนการบริจาคที่ส่งไปยังผู้ที่มีส่วนร่วมในองค์กรการกุศลต่อต้านความยากจนของเดนมาร์กได้เพิ่มจำนวนการบริจาคในระยะสั้น แต่ยังทำให้จำนวนผู้ที่ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากรายการเพิ่มขึ้นอีกด้วย
ความรำคาญของผู้คนที่ได้รับการแจ้งเตือนที่มองว่าบ่อยครั้งเกินไปหรือเร่งรีบทำให้เงินการกุศลต้องเสียค่าใช้จ่ายในระยะยาว Damgaard ถือ การสูญเสียสมาชิกรายชื่อมากกว่าชดเชยกำไรทางการเงินจากการเพิ่มขึ้นชั่วคราวในการบริจาค เธอและ Gravert สรุป
“นักวิจัยมักจะมองข้ามต้นทุนที่ซ่อนอยู่ของการกระตุ้น” Damgaard กล่าว
ในการทดลองหนึ่ง ผู้บริจาคก่อนหน้านี้กว่า 17,000 รายให้กับองค์กรการกุศลของเดนมาร์กได้รับอีเมลขอให้พวกเขาบริจาคภายใน 10 วัน ประมาณครึ่งหนึ่งได้รับการเตือนเพิ่มเติมในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา การแจ้งเตือนมีการบริจาค 46 ครั้ง เทียบกับการบริจาค 30 ครั้งจากผู้คนที่ส่งอีเมลเพียงฉบับเดียว แต่ในเดือนถัดไป ผู้บริจาค 318 รายเตือนว่ายกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมล เทียบกับ 186 รายที่ได้รับอีเมลฉบับเดียว สำหรับ Damgaard และ Gravert การเตือนความจำคือการสูญเสียเงิน — โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากส่งมากกว่าหนึ่งครั้ง
การทดลองครั้งที่สองตรวจสอบผู้บริจาคการกุศลชาวเดนมาร์กมากกว่า 43,000 ราย แบ่งออกเป็นสามกลุ่ม จำนวนผู้ยกเลิกการสมัครถึง 71 รายในจำนวนที่ส่งอีเมลแจ้งพวกเขาว่าจะมีการส่งการแจ้งเตือนแบบดิจิทัลทุกเดือน ในบรรดาผู้ที่ได้รับอีเมลฉบับเดียวกันพร้อมกับประกาศว่าจะมีการเตือนความจำเพียงครั้งเดียวในอีกสามเดือนข้างหน้า มี 44 คนละทิ้งรายชื่อผู้รับจดหมาย นั่นคือสิ่งที่การถอนหายใจแบบดิจิทัลดูเหมือน อีเมลที่รวมการแจ้งเตือนรายเดือนกับคำสัญญาว่าจะบริจาคจากผู้สนับสนุนที่ไม่ระบุชื่อสำหรับการบริจาครายชื่ออีเมลทุกรายการช่วยลดความรำคาญเล็กน้อยเมื่อมีโอกาสได้รับการแจ้งเตือนรายเดือน – 52 ยกเลิกการสมัคร
credit : thenevadasearch.com theweddingpartystudio.com thisiseve.net tolkienguild.org tricountycomiccon.com turkishsearch.net typakiv.net type1tidbits.com usnfljerseys.org vanityaddict.com
